Sultrapedia.com – Wakil Wali Kota Sudirman menekankan pentingnya kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk terus meningkatkan kedisiplinan dan etika pelayanan aparatur negara kepada publik.
Hal itu dia sampaikan saat Sudirman memimpin apel gabungan ASN lingkup Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari, pada Senin, 21 Juli 2025.
Apel yang diikuti oleh seluruh jajaran perangkat daerah ini menjadi momentum penguatan kembali nilai-nilai dasar pelayanan publik, terutama sikap ramah, tanggap, dan tanggung jawab sosial ASN sebagai garda terdepan birokrasi.
Bahkan, Sudirman tak segan menegur pola lama ASN yang acap kali melepas tamu begitu saja, tanpa bantuan informasi atau pendampingan.
Dalam arahannya juga Sudirman menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih ramah dan humanis.
“Kalau ada tamu yang datang ke kantor, jangan cuma disuruh cari sendiri ruangan atau orang yang ingin ditemui. Harusnya kita antar sampai ke tempatnya,” tegas Sudirman.
Menurutnya, sikap proaktif tersebut bukan sekadar basa-basi pelayanan, tapi bagian dari fondasi kerja ASN yang langsung berhadapan dengan warga sebagai pemilik hak atas layanan publik.
Ia menilai sikap tersebut merupakan bentuk pelayanan dasar yang harus dimiliki setiap ASN, apalagi dalam konteks pemerintahan daerah yang langsung bersentuhan dengan masyarakat.
“Masyarakat tahunya itu ASN atau Pemkot Kendari, bukan Dinas A, B, atau C. Jadi, semua ASN harus saling membantu ketika ada masyarakat yang datang bertanya atau membutuhkan pelayanan,” lanjutnya.
Sudirman juga memberi apresiasi khusus kepada dua instansi yang dianggap telah bekerja dengan baik di lapangan yaitu Satpol PP dan Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar).
Ia menilai keduanya sigap dalam berbagai situasi dan patut menjadi contoh kedisiplinan serta kesigapan tugas.
Tak hanya soal etika pelayanan, apel gabungan ini juga digunakan Wakil Wali Kota untuk menyoroti aspek ketertiban administrasi.
Ia menekankan pentingnya pembayaran pajak kendaraan dinas sebagai wujud tanggung jawab institusional terhadap negara.
“Ini soal ketertiban administrasi. Saya minta semua kepala dinas memastikan bahwa kendaraan di bawah koordinasinya sudah membayar pajak tepat waktu,” pungkasnya.
Sebagai mantan legislator Sulawesi Tenggara, Sudirman mengingatkan bahwa birokrasi bukan sekadar struktur, tetapi sistem pelayanan yang hidup yang hanya bisa berjalan baik jika setiap ASN memahami peran, menjaga disiplin, dan memperlakukan masyarakat dengan hormat. (Adv)
