Sultrapedia.com – Layanan jaringan Telkomsel di Desa Pudahoa, Kecamatan Mowila, Kabupaten Konawe Selatan (Konsel) akhirnya kembali normal setelah sebelumnya mengalami gangguan akibat pencurian kabel power Base Transceiver Station (BTS) pada Senin 30 Maret 2026.
Sebelumnya, warga setempat mengeluhkan gangguan jaringan yang terjadi sejak beberapa hari terakhir. Meski tower BTS masih berdiri, layanan internet dan komunikasi seluler dilaporkan tidak dapat digunakan secara optimal.
Gangguan tersebut diduga kuat disebabkan oleh hilangnya kabel power yang menjadi sumber daya utama operasional BTS.
Akibat insiden tersebut, aktivitas masyarakat yang bergantung pada jaringan internet sempat terganggu, mulai dari komunikasi hingga akses informasi dan pekerjaan daring.
Setelah dilakukan penanganan oleh tim teknis, perbaikan infrastruktur berhasil diselesaikan. Telkomsel telah berkoordinasi dengan mitra provider BTS dan melaporkan kejadian ini kepada pihak berwenang terkait, sebagai bagian dari langkah penanganan sesuai ketentuan yang berlaku.
Upaya percepatan pemulihan jaringan memang menjadi langkah umum yang dilakukan operator untuk meminimalisir dampak gangguan layanan kepada pelanggan.
Kini, jaringan Telkomsel di Desa Pudahoa dilaporkan telah kembali pulih dan dapat digunakan secara normal oleh masyarakat.
Disamping itu, pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat kondisi ini.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat kondisi ini. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Call Center Telkomsel 188 atau kanal layanan resmi Telkomsel lainnya,” ujar Habibi M Tau selaku Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Kendari, pada Rabu (1/3/2026).
Lebih lanjut, dia mengimbau kepada masyarakat untuk bekerja sama apabila mengetahui atau melihat adanya aktivitas yang tidak wajar di sekitar area BTS, agar dapat segera melaporkannya kepada pihak berwenang setempat atau melalui Call Center Telkomsel 188 yang tersedia 24 jam.
